שליחת הטופס היא הודעה על רצונכם לבטל עסקה. אין צורך לנמק ביטול מחמת חרטה. בהודעה יש לציין שם מלא ומספר זהות; אפשר לציין את מספר הזהות בשדה פרטי ההודעה. מספר הזמנה מסייע באיתור העסקה, אך אינו חובה. אין לצרף צילום תעודת זהות או פרטי כרטיס אשראי.
אפשר למסור הודעת ביטול גם בדוא״ל support@izopet.co.il, בטלפון 0546917461, בדואר רשום או בעל פה בבית העסק: דוג האוס — אזמט סנטיקוב, מבצע עובדה 22, באר שבע.
הפרטים נמסרים לצורך זיהוי העסקה וטיפול בביטול, ונשמרים אצל דוג האוס באמצעות Wix ובהתאם למדיניות הפרטיות באתר. מידע חסר עלול להצריך בירור נוסף. לפנייה בנוגע למידע האישי: support@izopet.co.il.