Правила, доставка и возврат товаров
IZOPET | Обновлено: 28.10.2026
Информация о компании и условия покупки
Сайт управляется компанией Dog House, владельцем которой является Азамат Сантиков, зарегистрированный предприниматель (эсек мурше), № 326962743. Адрес: ул. Мивца Увда, 22, Беэр-Шева. Телефон: 0546917461. Электронная почта: support@izopet.co.il.
Цены на сайте указаны в новых шекелях и включают НДС. Стоимость доставки, если таковая имеется, отображается отдельно перед оформлением заказа. Подробная информация о товаре, количестве, размере или весе и цене отображается на странице товара и в сводке заказа. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией перед подтверждением покупки.
Заказ можно оформить только по адресу в Беэр-Шеве, используя доступные способы оплаты при оформлении заказа. Для обработки и доставки заказа необходимо указать корректную контактную информацию и адрес. Если заказанный товар отсутствует на складе или возникла проблема с заказом, мы свяжемся с вами; замена товара будет отправлена только с согласия клиента. Это не лишает вас права на отмену заказа и возврат средств в соответствии с законом.
Продукты следует использовать и хранить в соответствии с инструкциями производителя, указанными на упаковке. Информация на сайте не заменяет консультацию ветеринара. В случае обнаружения дефектного товара или товара, не соответствующего заказу, вы можете связаться с нами, используя указанные выше контактные данные.
Доставка в Беэр-Шеву
Доставка осуществляется только в Беэр-Шеву.
При покупке на сумму от 200 шекелей доставка бесплатна.
При покупках на сумму менее 200 шекелей стоимость доставки составляет 25 шекелей, включая НДС.
Срок доставки: до одного рабочего дня с момента оформления заказа.
Доставка осуществляется в рабочие дни с воскресенья по четверг. Пятница и суббота не являются рабочими днями для доставки.
Стоимость доставки и общая сумма отображаются на странице оформления заказа перед подтверждением покупки.
Отмена заказа, возврат и возмещение средств.
Вы можете отменить покупку товара, приобретенного дистанционно, с даты совершения сделки до истечения 14 дней с даты получения товара или получения требуемого законом документа, в зависимости от того, какая дата наступит позже.
Лицо с инвалидностью, пожилой человек в возрасте от 65 лет или новый иммигрант, как это определено законом, может иметь право на расторжение договора в течение четырех месяцев с даты, указанной в законе, если в рамках соглашения имело место общение с компанией, в том числе посредством электронной связи. Соглашение будет применяться в соответствии с условиями закона.
Вы можете отправить уведомление об отмене заказа по электронной почте на адрес support@izopet.co.il , по телефону 0546917461 , лично в офисе или заказным письмом по адресу: Dog House, ул. Мивца Увда, 22, Беэр-Шева. Рекомендуется указать ваше полное имя, номер заказа и контактную информацию, чтобы мы могли идентифицировать покупку. Если по закону требуется дополнительная идентификационная информация, мы поможем ее заполнить. Нет необходимости обосновывать отмену заказа если вы передумали.
В случае отмены заказа, не связанной с дефектом, несоответствием, задержкой доставки или иным нарушением со стороны компании, может взиматься плата за отмену, не превышающая 5% от цены сделки или 100 шекелей, в зависимости от того, какая сумма меньше. В этом случае возврат товара компании осуществляется за счет и под ответственность покупателя.
В случае отмены заказа по причине дефекта, несоответствия предоставленным данным, несвоевременной доставки или иного нарушения со стороны компании, плата за отмену не взимается. Если товар был доставлен, он должен быть предоставлен компании по адресу доставки, а его вывоз должен быть согласован с нами.
Возвращаемые в соответствии с законом средства будут возвращены в течение 14 дней с момента получения уведомления об отмене заказа, платеж будет аннулирован, и будет предоставлено подтверждение в установленном порядке. Само по себе вскрытие упаковки не влечет за собой автоматического отказа от права на отмену заказа. Возврат использованного товара или товара, состояние которого ухудшилось будет рассмотрен в соответствии с законом.
Исключения из права на отмену заказа, такие как скоропортящиеся товары или продукция, изготовленная по индивидуальному заказу клиента, применяются только при соблюдении условий, предусмотренных законом. Корм для животных не исключён из права на отмену автоматически.
Обязательные правовые положения имеют приоритет над любыми положениями настоящих правил и не ущемляют права потребителей. Будущее обновление правил не повлияет на уже размещенные заказы.